1 kwietnia 2008 br. urzędy miasta Newcastle oraz Sunderland uruchomiły nową linię telefoniczną Neighbourhood Helpline 0300 1000 101.  Jest to bezpośrednie połączenie z przedstawicielami Newcastle City Council oraz Sunderland City Councils  mające na celu zgłaszanie lokalnych wykroczeń antysocjalnych.  Do nich jednak nie należą wykroczenia kryminalne.  Pod numerem 24-godzinnej linii telefonicznej działającej 7 dni w tygodniu należe dzwonić w wypadkach:

1. Zgłoszanie bezpańskich zwierzętach
2. Zgłoszanie hałaśliwych sąsiadów
3. Zgłoszenie porzuconego samochodu
4. Zgłoszenie nieczystości, rozrzuconych śmieci oraz porzuconych zsypowisks
5. Zgłoszenie palenia tytoniu w zamkniiętym miejscu publicznym
6. Zgłoszenie nie działającego oświetlenia na ulicy
7. Zgłoszenie sprzedaży alkoholu nieletnim oraz porzucone akcesoria nartkotyczne
8. Zgłoszenie wandalizmu, graffiti oraz umyślnego spowodowania szkód w nieruchomościach

Zgloszenie nieprawidłowości za pośrednictwem numeru 0300 1000 101 dotyczy tylko regionu Newcastle Council oraz Sunderland City Council i zastąpi stary numer alarmowy 101.  Został on wycofany z użytku w związku z brakiem dotacji państwowej.  Linia komunalna 0300 1000 101 przyjmuje tylko zgłoszenia dotyczące wyżej wymienionych nieprawidłowości komunalnych.  Jednak w razie bezpośredniego zagrożenia życia należy bezzwłocznie skożystać z numeru 999.