Od początku lutego został uruchomiony telefonu, pod który mogą dzwonić pacjenci, którzy w nagłych wypadkach, poza godzinami otwarcia przychodni zdrowotnych, potrzebują skorzystać z fachowej pomocy lekarskiej. Pacjenci, którzy nie mogą czekać aż zostaną przyjęci przez GP, powinni kontaktować się z numerem telefonu

01325 746322

Numer czynny jest od poniedziałku do piątku, w godzinach od 18 do 8 następnego dnia, w weekendy od 8 w sobotę do 8 w poniedziałek, oraz w dzień poprzedzający Bank Holiday od 18 do 8 rano dnia następnego. Pacjenci korzystający z tych linii telefonicznych połączą się z wykwalifikowanym pracownikiem, który odpowie na ich pytania i doradzi co należy zrobić w danym przypadku.

W niektórych wypadkach, gdy konieczna będzie wizyta u specjalisty, pacjenci będą proszeni o stawienie się w przychodni zdrowia - Doctor Piper House, mieszczącej się przy ulicy King Street w Darlington. W szczególnych okolicznościach, pacjenci będą mieli zagwarantowany transport do przychodni. Kierownik naczelny Darlington Primary Care Trust, Colin Morris powiedziała, że: „zmiany mają na celu podniesienie poziomu świadczeń zdrowotnych dla pacjentów w Darlington, którzy nie mogą czekać na otwarcie przychodni w której są zarejestrowani”.